support@lpmotor.ru
8 (800) 200 5147

Служба
поддержки

🔥 Самые частые вопросы:
Закрывающие документы будут высланы вам по ЭДО. Заполните форму, обязательно укажите ваш идентификатор и данные об операторе ЭДО.
Физический адрес для получения оригиналов
Прикрепите только 1 файл/архив размером до 10МБ
Все то, что вы хотите передать бухгалтеру дополнительно

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Получить закрывающие
Обычно вопрос решается в тот же день. По сложным вопросам срок ожидания до 3 дней. Пожалуйста, не дублируйте обращение в чат или по телефону.
Укажите тот логин в сервисе, по которому у вас вопрос
Укажите телефон для связи с вами, если вдруг нам понадобится уточнить какие-то детали
Не нашли подходящей категории - используйте Другое
Суть вопроса, чтобы мы смогли понять вас и помочь
Прикрепите только 1 файл/архив размером до 10МБ

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Юридический вопрос
Все пожелания передаются команде разработчиков продукта и учитываются в обновлениях сервиса :)
Укажите логин вашего аккаунта
Выберите наиболее подходящую категорию
Подробно опишите что нам надо улучшить или добавить

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Обратная связь
Пожалуйста, не дублируйте обращение в чат или по телефону. Заполните форму 1 раз и мы поможем!
Укажите тот логин в сервисе, по которому у вас вопрос
Укажите телефон для связи с вами, если вдруг нам понадобится уточнить какие-то детали
Оставьте поле пустым, если проблема не относится к конкретному сайту
Выберите место, в котором происходит проблема
Подробно опишите где, с чем и при каких действиях с вашей стороны возникает проблема. Так же сообщите как должно работать в итоге.
Прикрепите только 1 файл/архив размером до 10МБ

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Сообщить о проблеме
Закрывающие документы будут высланы вам по ЭДО. Заполните форму, обязательно укажите ваш идентификатор и данные об операторе ЭДО.
Физический адрес для получения оригиналов
Прикрепите только 1 файл/архив размером до 10МБ
Все то, что вы хотите передать бухгалтеру дополнительно

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Получить закрывающие
Обычно вопрос решается в тот же день. По сложным вопросам срок ожидания до 3 дней. Пожалуйста, не дублируйте обращение в чат или по телефону.
Укажите тот логин в сервисе, по которому у вас вопрос
Укажите телефон для связи с вами, если вдруг нам понадобится уточнить какие-то детали
Не нашли подходящей категории - используйте Другое
Суть вопроса, чтобы мы смогли понять вас и помочь
Прикрепите только 1 файл/архив размером до 10МБ

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Юридический вопрос
Все пожелания передаются команде разработчиков продукта и учитываются в обновлениях сервиса :)
Укажите логин вашего аккаунта
Выберите наиболее подходящую категорию
Подробно опишите что нам надо улучшить или добавить

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Обратная связь
Пожалуйста, не дублируйте обращение в чат или по телефону. Заполните форму 1 раз и мы поможем!
Укажите тот логин в сервисе, по которому у вас вопрос
Укажите телефон для связи с вами, если вдруг нам понадобится уточнить какие-то детали
Оставьте поле пустым, если проблема не относится к конкретному сайту
Выберите место, в котором происходит проблема
Подробно опишите где, с чем и при каких действиях с вашей стороны возникает проблема. Так же сообщите как должно работать в итоге.
Прикрепите только 1 файл/архив размером до 10МБ

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Сообщить о проблеме

⏰ Время работы поддержки

👩‍💻 Справка для бухгалтера

👨‍🎓 Если у вас юридический вопрос

⚠️ Если вы заметили, что что-то работает не так

⏰ Время работы поддержки:
По телефону: с 8:00 до 17.00 по московскому времени по будним не праздничным дням.
В чате: с 8:00 до 00:00 по будням и с 12:00 до 21:00 МСК по выходным.

*Фактическое время работы может отличаться в зависимости от различных обстоятельств.

👩‍💻 Справка для бухгалтера:

Как подтвердить расход на mottor?
​
Распечатайте Лицензионный Договор-оферту (ссылка) на право использования программы для ЭВМ LPmotor, опубликованный по адресу в сети Интернет: https://lpmotor.ru/LLC/agreement. Договор и закрывающие документы, которые мы вышлем вам, и будут подтверждать расход за сервис LPmotor
​
Что такое договор-оферта?
​
Договор-оферта предоставляет право использования «ЛПмотор» в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса РФ и считается заключённым с момента акцепта Договора пользователем (лицензиатом) согласно пункту 2.6. Договора и пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.

👨‍🎓 Если у вас юридический вопрос

  • Забыли логин или пароль к аккаунту
  • Ваш сайт скопировали и вам это не нравится
  • Вам нужно восстановить права на аккаунт, домен или сайт
  • Вы обнаружили мошеннический сайт, который сделан на конструкторе
  • Любой другой вопрос юридического характера в адрес нашего сервиса


Заполните форму вверху страницы и наш специалист свяжется с вами для решения вопроса 👆

⚠️ Если вы заметили, что что-то работает не так

  • Откройте редактор/сайт в режиме инкогнито
Часто расширения браузера или сохраненные в памяти кэш и cookies влияют на работу с сайтами. Если у вас что-то работает не так, как ожидается - запустите режим инкогнито в браузере Google Chrome с помощью клавиш Ctrl+Shift+N (На Mac: ⌘ + Shift + N).
В некоторых браузерах комбинация Ctrl+Shift+P (⌘ + Shift + P)
​
  • Заполните форму на этой странице
Постарайтесь описать свою проблему наиболее полно. Чтобы мы смогли сделать исправление - понадобится вся информация, для того чтобы ошибку можно было повторить. Укажите на каком устройстве и при каких действиях появляется проблема.
Мы изучим вопрос и ответим вам в течении дня на почту или в чат в личном кабинете.
​
  • Как сделать скриншот?
Скриншот экрана можно легко сделать с помощью сервиса pastenow.ru. Нажмите на нужной странице кнопку PrtScrn на клавиатуре и после этого перейдите на страницу pastenow.ru. Нажмите клавиши Ctrl+V и сервис выдаст вам готовую ссылку на скриншот, укажите ее в форме.
© 2013-2022 mottor.ru
Все права защищены
Наверх